...auszug aus der projekthistorie

Seit 1983 bin ich selbständige IT-Beraterin. Ich habe mit unterschiedlichsten Technologien und in den verschiedensten Projektumgebungen gearbeitet. Hier finden Sie einen Überblick über meine Projekte der letzten zwanzig Jahre:

 

2020 - jetzt	Telekommunikation
	Erhöhung des Self-Service Grades der Kunden in den Portalen Um den Kundenservice zu entlasten, soll der Grad der Selbstverwaltung der Verträge und Kundenstamm- und Rechnungsdaten im Kundenportal und über die M-net hilft App erhöht werden, Zusätzlich waren zahlreiche Anforderungen im Bezug auf den Daten- und Verbraucherschutz zu erfüllen (TKMog, TVO).
2019 - 2019	Kundenbindungsprogramm Deutsche Bahn Fernverkehr
	Weiterentwicklung Bahn Bonus Programm Bei der DB Fernverkehr ist die Verwaltung der Bahncard-Verträge und das Bahn-Bonus Programm angesiedelt. Diese Mittel zur Bindung der Kunden sollen verfeinert und auf die individuelleren Bedürfnisse und das Kaufverhalten der Kunden zugeschnitten wer-den. Dadurch werden verschiedene Erweiterungen der bestehenden Anwendungen notwendig. Zusätzlich wird die Kundenverwaltung an einen anderen Daten-Master über-geben. Hierfür sind diverse Mechanismen für den bidrektionalen Datenaustausch zu schaffen. Weiterhin waren die aktuellen Kampagnen-Management Prozesse zu überprüfen und zu optimieren.
2018 - 2018	Automotive
	Integration eines konzernweiten Kundenstammdatensystems Das 15 Jahre alte CRM-System des Kunden wird demnächst aus der Wartung genommen. Ein welt- und konzernweites Kundenstammdatensystem soll weiterentwickelt werden und in die heterogene Systemlandschaft integriert werden. Internationale „Kunden“ wie z.B. landesspezifische Apps binden sich zwecks Datenaustauschs an diese Applikation an. Erweiterungen des zentralen Systems werden konzipiert und die sich anbindenden Anwendungen beraten bezüglich einer optimalen Integrations- und ggf. Migrations-Strategie.
2017 - 2018	Automotive
	Anforderungs-Analyse für und Migration auf ein neues CRM-System Das 15 Jahre alte CRM-System des Kunden wird demnächst aus der Wartung genommen. An das neue System werden zahlreiche Anforderungen gestellt, um eine 360º-Sicht auf den Kunden zu gewinnen und neue technische Möglichkeiten sowohl für die Implementierung von Kampagnen als auch zur Optimierung der Prozesse in diversen externen Agenturen, die den Auftraggeber unterstützen, zu nützen.
2016 - 2017	Bank
	Qualitätssicherung Migration Baufinanzierungssoftware Konzeption und Entwicklung von Auswertungen zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit der Migration eines Baufinanzierungssystems. Abstimmung der für die Abnahme des neuen Systems mit den migrierten Daten erforderlichen Nachweise mit den betroffenen Instituten.
2009 -2016	Versicherung
	Diverse Businessanalyse-Tätigkeiten Erstellung diverser Fachkonzeptionen im Bereich Partner, Weiterentwicklung der Dublettenzusammenlegungsfunktionalität Vorprojekt "Sicherung Datenqualität" Aufdeckung von Schwachstellen in der bestehende Software-Lösung des Kunden, die zu Mängeln an der Datenqualität führen. Erstellung eines Konzepts für die Beseitigung der Schwachstellen. Umstellung auf SEPA Fachkonzept für die Umstellung der Bankverbindungen und bisherigen Lastschrifteinzüge auf die SEPA-Anforderungen Bereinigung Partner- und Adressbestand Analyse der Entstehung von Partnerdubletten und Erstellung eines Konzepts für die Eliminierung der Redundanzen und Reduktion der Entstehung zukünftiger Dubletten.  Ablösung von Altsystemen nach Fusion Fachkonzept und Teilprojektleitung bei der Migration auf ein Java-basiertes Zielsystem und der gleichzeitigen Einrichtung eines Archiv-Systems
2003 - 2009	IT-Dienstleister
	Daten- und Basisarchitektur für ein Lohnabrechnungssystem Fach-und Systemkonzept sowie Teilprojektleitung bei einer umfangreichen Datenbankmigration
2001 - 2003	Bank
	Erweiterbare, mandantenfähige Architektur für ein Geschäftspartnerdaten-System Fach- und Systemkonzept nach mehreren Fusionen
	Konzernweite Ablösung von Adressdaten-Altbeständen Beratung und Projektleitung bei einer Migration von VSAM nach DB2
	Ablösung einer Geschäftspartnerdaten-Anwendung Ablösungsstrategie und Projektleitung
2000 - 2001	Versicherung
	WAN-Broadcast-Tool zur zeitnahen Anwenderinformation im Störungsfall Projektleitung Vorstudie
	Web-Anwendung zur Effizienzsteigerung des Services Hardware-Tausch Projektleitung und Prozessmodellierung für automatischen Softwareversand
	Aufbau einer Server-Farm für das Intranet Prozessmodellierung und Projektleitung in einem Projekt mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und IT-Sicherheit

 

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